“红包开路”使不得

时间
2005-08-30

娱乐圈里的“潜规则”,已是众所周知的“秘密”。所谓“潜规则”,多是和“私利”相关,见不得阳光。

可是走出“娱乐圈”,在医药零售终端同样也存在着类似的“潜规则”,同样也是见不得阳光。比如,供货商私下里向店长“送红包”,给店员“提成”等等,似乎不按这些“潜规则”办事”,一些供货商的心里就不踏实。

当然,供货商的“不踏实”并非没有来由。有时候,如果不遵循“潜规则”,该厂家产品进药店就会遇到一些“困难”,而即使进入药店,店员销售该厂家的产品时也难免会“漫不经心”。

那么,除了遵循“潜规则”,厂家和零售企业难道没有别的路可走了么?

据了解,有家规模不大的医药企业在近几年里效益节节攀升,而他们对于终端的策略却很简单:每年预定的销售任务完成后,厂家会给予药店一次性奖励,而销售人员只负责日常的监督和管理,及组织相关的宣传活动,无权参与任何“猫腻”;还有一家医药公司在进药店时也与药店达成了公开的协议,每季度完成任务,公司负责药店员工的培训,并为其订阅一些相关的报纸、杂志。

在笔者看来,“潜规则”是厂家不得已而为之。而它的存在,也正是药店管理不规范的后果。长此以往,药店与供货商的关系难免要走入歧途,而药店本应该获得的利润也变为员工的“私利”。不仅如此,“羊毛出在羊身上”,“层层剥皮”也使药品的最终零售价提高,店员为了更多的“提成”,也会不可避免的向顾客推销不对症的药品。这样一来,最终丧失信誉的还是药店自己。

因此,笔者认为,药店除了要规范自己的员工,避免其和厂家私下达成“交易”外;还要多与供货商沟通,把一切摊在阳光下,保证药店健康经营。